RECHT DES KUNDEN AUF RÜCKTRITT VOM KAUF

Nach Art. 52* Verbrauchergesetzbuch kann der Kunde das Rücktrittsrecht ausüben, indem er sich an ZIFER unter der folgenden Adresse wendet: info@autohome.it, und eine schriftliche Mitteilung zusendet; alles innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der gekauften Produkte unter Angabe der Bestellnummer, des Produkts, für das das Rücktrittsrecht ausgeübt werden soll, der Rechnungsdaten und einer E-Mail-Adresse, um kontaktiert werden zu können. In der Rücktrittserklärung muss die Bereitschaft zum Rücktritt vom Kauf angegeben werden. Nach korrekter Ausübung des Rücktrittsrechts wird der Kunde vom ZIFER-Kundendienst kontaktiert, der das Rücksendeverfahren und die Abwicklung des Rückerstattungsverfahrens koordiniert.

Die Rückerstattung umfasst den für den Verkauf bezahlten Preis und nur die anfänglich in Rechnung gestellten Versandkosten. Die zusätzlichen oder höheren Versandkosten, die für die Rücksendung des Produkts erforderlich sind, gehen zu Lasten des Kunden, sowie alle Zölle und Kosten im Zusammenhang mit der Lagerung der Ware nach Ablauf der Frist. Wir erinnern auch daran, dass das Rücktrittsrecht am Ende der Retour- und Rückerstattungsprozeduren und Lieferung des Produkts als erfüllt gilt. Die Verantwortung für die Rücksendung des Produkts liegt beim Kunden.

Das Rücktrittsrecht gilt als ordnungsgemäβ ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:

• Senden einer Mitteilung per E-Mail zur Ausübung des Rücktritts innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde die Produkte erhalten hat, mit allen angeforderten Informationen;
• die Produkte dürfen nicht benutzt oder beschädigt worden sein; Rücksendungen von gebrauchten Waren werden nicht akzeptiert;
• Produkte müssen in ihrer Originalpackung und in der entsprechenden Verpackung zurückgesendet werden.

Nachdem ZIFER die Rücksendung erhalten und überprüft hat, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Rücksendung verschickt. Die Rückerstattung wird so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Entscheidung des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten und / oder Rücksendung des Produkts, aktiviert. Der Verkäufer führt die dem ersten Zeitraum entsprechende Rückerstattung über dasselbe Zahlungssystem durch, das der Verbraucher verwendet. DerVerkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat. Der Kunde ist verantwortlich für die Rücksendung und den Versand des Produkts, für jede Wertminderung des Produkts aufgrund einer von ihm vorgenommenen Manipulation oder für Manipulationen und / oder unsachgemäße Verwendung, die eine Beeinträchtigung des Artikels verursachen.

Der Retourvorgang gilt als abgeschlossen mit Eingang der Gutschrift beim Kunden in Höhe des Rechnungsbetrages abzüglich der Kosten für die Abholung der Rücksendung, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden, und mit Eingang der Banküberweisung in Bezug auf die Rückgabe selbst. m Falle einer Währungsumrechnung sind der Verkäufer und / oder der Hersteller nicht für die Differenz zwischen dem Wert der ersten Zahlung und dem Wert der entsprechenden Rückerstattung verantwortlich; die Risiken im Zusammenhang mit Wechselkursen und Wertdifferenzen aufgrund von Wechselkursschwanken der Transaktion liegen ausschließlich beim Kunden. Gemäβ Art. 59 Absatz I Buchstabe c) des Verbrauchergesetzbuches ist das Rücktrittsrecht in Bezug auf die Lieferung von Waren, die eindeutig personalisiert oder nach den Anweisungen des Kunden angefertigt sind, ausgeschlossen.

*Der Klarheit halber wird darauf hingewiesen, dass der oben genannte Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes, der die Ausübung des Widerrufsrechts in der oben beschriebenen Weise und zu den oben beschriebenen Bedingungen vorsieht, nur für Vertragsentwürfe gilt, die der Verbraucher im Fernabsatz abgeschlossen oder auβerhalb von Geschäftsräumen (z.B. Kauf von Produkten über den Online-Shop) verhandelt hat. Er gilt hingegen nicht bei Verträgen, die der Verbraucher in Geschäftsräumen abgeschlossen hat, also Verträge, die beim selben Unternehmen, Geschäften und Messe-/Ausstellungsständen des Unternehmens abgeschlossen worden sind.