CONDIZIONI DI VENDITA

1. GENERALITA'

I termini e condizioni che seguono ("Condizioni di vendita") si applicheranno all'insieme delle vendite di tende da tetto (per autoveicoli) di seguito "Prodotti”, che il "Cliente" potrà ordinare presso ZIFER ITALIA S.r.l. con sede in Rivarolo Mantovano, viale Risorgimento n. 23 (P.IVA e C.F. 01329850208) di seguito semplicemente “ZIFER” o “il Venditore”, accedendo al sito internet identificato dal nome di dominio shop.autohome-official.com (il "Sito internet").
Queste Condizioni di Vendita si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito internet. Le Condizioni di Vendita applicabili a ordini inoltrati tramite il Sito internet sono quelle vigenti all'atto della stipula dell'ordine. Quando si spunta la casella "Accetto" nella sezione di conferma dell'ordine del sito internet, prima di effettuare l'ordine, si conferma di aver preso visione, comprendere e di accettare le presenti Condizioni di vendita nella loro totalità. In caso di rifiuto di queste Condizioni di vendita, non si potrà ordinare alcun prodotto dal Sito internet.
L’accettazione delle presenti Condizioni di vendita da parte del consumatore, unitamente alla descrizione presente sul sito (in corrispondenza di ciascun bene) delle caratteristiche dei prodotti forniti, comporterà l’automatico assolvimento degli obblighi informativi previsti in capo al professionista-venditore, da adempiersi prima della conclusione del contratto, nel rispetto dei principi di lealtà e buona fede, al fine di garantire la piena tutela del consumatore stesso. Chi intende utilizzare il sito internet si riterrà, in virtù dell'uso fatto, che abbia accettato di essere vincolato alla Policy Privacy, da considerarsi parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita.

2. CHI PUO' EFFETTUARE GLI ACQUISTI

L’offerta di vendita e la vendita dei prodotti su questo sito sono destinate esclusivamente a soggetti residenti o domiciliati in un paese europeo.
Può effettuare gli acquisti solo chi:

  • abbia raggiunto la maggiore età (diciotto anni in Italia)(diciotto anni in Italia)
  • abbia la capacità giuridica di stipulare contratti

Se si e` minorenni ovvero non in grado, ai termini di legge, di stipulare un contratto, dovrà essere un genitore o un tutore legale a stipulare un ordine a suo nome e ad accettare queste Condizioni di vendita. Gli ordini eventualmente conclusi in violazione delle presenti disposizioni saranno nulli.
E’ possibile procedere all’acquisto solo dopo aver effettuato la registrazione al sito.

3. DISPONIBILITA' DEL PRODOTTO

Tutti gli ordini effettuati sul Sito internet sono soggetti alla relativa disponibilità e all'accettazione da parte di ZIFER, che si riserva il diritto di modificare la gamma di articoli proposti sul Sito. Il Servizio Clienti e le pagine relative al prodotto sul Sito internet forniscono tutte le informazioni relative ai prodotti e alla loro disponibilità.

4. INFORMAZIONI PERSONALI

Per poter effettuare un ordine sul Sito internet, al Cliente sarà richiesto di registrarsi e, in particolare, di fornire informazioni personali valide ed aggiornate, tra cui: nome, cognome, indirizzo di residenza, CAP, codice fiscale e indirizzo e-mail. Tali informazioni sono necessarie per una corretta gestione dell’acquisto; si invita, pertanto, il Cliente a fornire informazioni esatte e veritiere.

5. ORDINI

Se si desidera effettuare ordini sul Sito internet, l'ordine effettuato sarà gestito come di seguito specificato. Le informazioni relative ai prodotti, con i relativi codici, sono disponibili sul sito in riferimento ad ogni bene ivi presente; tali informazioni sono fornite in conformità al disposto di cui all’art. 49 del Codice del Consumo. Prima di procedere all’acquisto, l’utente dovrà registrarsi sul sito compilando la “scheda cliente”.
Una volta effettuata la registrazione, il Cliente potrà procedere alla scelta dei Prodotti. Scelto il Prodotto, il Cliente dovrà cliccare sulla voce "acquista online" per aggiungere il Prodotto stesso al paniere dei Prodotti selezionati per l’acquisto.
Sara`, quindi, possibile procedere all'acquisto o aggiungere ulteriori Prodotti al carrello. Il Cliente potrà visualizzare e modificare i dati degli ordini prima del completamento dell’ordine stesso, ivi compresa l’eliminazione di uno o più prodotti presenti nel carrello.
Prima di procedere all'acquisto dei Prodotti, tramite la trasmissione del modulo d'ordine, sarà richiesto al Cliente di leggere attentamente le Condizioni di Vendita.
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la banca dati di Zifer Italia s.r.l. per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e, comunque, nei termini di legge.
Sarà chiesto al Cliente, al momento del perfezionamento dell'acquisto, di fornire altre informazioni personali, tra cui l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione se differente da quello di fatturazione, il codice fiscale e i dettagli del pagamento. Il Cliente garantisce che tutte le informazioni personali fornite sono veritiere e corrette.
Consultare la Privacy Policy per ulteriori informazioni su come Zifer Italia s.r.l. utilizza, e per quanto tempo conserva, le informazioni personali fornite. L’ordine dovrà essere accettato da ZIFER mediante l’invio di una “conferma d’ordine”.

6. PREZZI, TASSE E COSTI DI SPEDIZIONE

Tutti i prezzi indicati sulle pagine prodotti del sito internet si intendono comprensivi di I.V.A., ma al netto dei costi di spedizione e di altri oneri. La valuta utilizzata e` l'Euro. I costi di spedizione e l'IVA saranno indicati distintamente sul modulo d'ordine e saranno riportati anche sull'avviso di ricezione di ordine e sulla fattura. L’IVA applicabile agli acquisti da parte di persone fisiche e aziende italiane è del 22% ai sensi della normativa applicabile.

Per spedizioni in paesi dell’Unione europea i costi di spedizioni saranno così determinati:

Tende da tetto

PAESI DELL’UNIONE EUROPEA CONTINENTALE

Prezzo: € 150,00 + € 50,00 per ogni tenda da tetto aggiuntiva

ISOLE

Prezzo: € 210,00 + € 50,00 per ogni tenda da tetto aggiuntiva


Accessori con volume superiore a 0.10 m3:

PAESI DELL’UNIONE EUROPEA CONTINENTALE

Prezzo: € 50,00 + € 20,00 per ogni accessorio aggiuntivo

ISOLE

Prezzo: € 70,00 + € 20,00 per ogni accessorio aggiuntivo


Accessori con volume minore a 0.10 m3:

PAESI DELL’UNIONE EUROPEA CONTINENTALE (isole comprese)

Prezzo: € 15,00 + € 10,00 per ogni accessorio aggiuntivo

7. VERIFICA E CONFERMA DA PARTE DEL CLIENTE

Il Cliente e` tenuto a verificare attentamente tutti i dettagli prima di procedere, ivi compresi, senza limitazione alcuna, i dettagli di ogni acquisto.
Una volta effettuata una verifica attenta dell'ordine, il cliente dovrà spuntare la casella posta accanto a "Sono d'accordo con le condizioni del servizio e le accetterò incondizionatamente" per confermare l'accettazione globale e vincolante delle Condizioni di vendita; dovrà, poi, cliccare sul pulsante "procedi con il checkout" per effettuare l'acquisto.

8. PAGAMENTO

Il pagamento può essere eseguito mediante tutti i mezzi indicati sul sito del Venditore a seguito della conferma, da parte del Cliente, dell'intenzione di proseguire con l'ordine effettuato. I titolari di carta di credito/debito sono soggetti a verifiche di convalida ed autorizzazione dall'emittente della carta o dal servizio di pagamento scelto. Se l'emittente della carta di pagamento nega l'autorizzazione al pagamento dovuto a ZIFER, sarà cura del Cliente contattare l'emittente per risolvere il problema.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio: il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, all'istituto di credito incaricato da ZIFER al fine di eseguire le procedure di pagamento e che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.

Dopo aver effettuato l'ordine e selezionato il metodo di pagamento, ZIFER attenderà la ricezione del pagamento stesso prima di procedere all'evasione dell'ordine.
Solo se il pagamento avverrà entro 5 giorni dal perfezionamento dell’ordine, potranno essere rispettati i termini di consegna di cui all’art. 11.

9. SICUREZZA

Zifer Italia s.r.l. si impegna alla protezione delle informazioni personali del Cliente per l'intero processo di vendita online. Non e`, tuttavia, possibile garantire la sicurezza e l'integrità dei dati trasmessi al sito internet e dunque Zifer Italia s.r.l. non può ritenersi responsabile di danni o perdite derivanti dall'uso della rete internet, come nel caso di hacking (illecita intrusione a sistemi informatici).

10. AVVISO DI RICEZIONE ORDINE E CONFERMA D'ORDINE

In conformità a quanto disposto dall'articolo 49 del Codice del Consumo, al momento della conferma dell'ordine, ZIFER provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, l'indicazione dettagliata del prezzo, le informazioni sulle spese di consegna. Il Cliente dovrà senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a ZIFER eventuali errori o omissioni.
L'avviso di ricezione ordine conterrà un numero di riferimento di ordine attribuito da ZIFER. Una volta ricevuto, il Cliente e` tenuto a leggere con attenzione le Condizioni di Vendita e conservare il Numero di Riferimento dell'Ordine per eventuali ricerche sullo stesso.

11. SPEDIZIONE

Le spese di spedizione, come determinate ai sensi dell’art.6, sono evidenziate nel modulo d'ordine e saranno aggiunte al prezzo dei prodotti ordinati.

Il tempo di consegna per i Prodotti destinati a clienti residenti nell’Unione Europea varia da un minimo di 7 a un massimo di 20 giorni a partire dal ricevimento del pagamento e, comunque, non oltre trenta giorni dalla conclusione del contratto.

12. FATTURE

A seguito dell'evasione dell'ordine, ZIFER emetterà la relativa fattura, che sarà inviata unitamente al Prodotto nel caso in cui l'indirizzo di fatturazione corrisponda all'indirizzo di destinazione richiesto; in caso contrario, la fattura sarà inviata via e-mail all'indirizzo di fatturazione.

13. DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE

Ai sensi dell’art. 52 Cod. Consumo, il Cliente può esercitare il diritto di recesso contattando ZIFER al seguente indirizzo: info@autohome.it; il tutto, entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti acquistati, specificando il numero dell'ordine, il prodotto per cui si intende esercitare il diritto di recesso, i propri dati di fatturazione e un indirizzo e-mail per essere contattato.

Il cliente sarà contattato dal servizio clienti di ZIFER che provvederà a coordinare la procedura di reso e la gestione delle modalità di rimborso.
Il rimborso sarà comprensivo del prezzo pagato per il prodotto e delle spese di spedizione iniziali. Non saranno rimborsate le spese di spedizione collegate alla restituzione del Prodotto.

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  • l'invio di una e-mail entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti, recante tutte le informazioni richieste;
  • i prodotti non dovranno essere stati utilizzati o danneggiati;
  • i prodotti dovranno essere riconsegnati nella loro confezione originale e nel relativo imballo ricevuto.

Dopo che ZIFER avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, invierà una e- mail di conferma di accettazione del reso. Il rimborso verrà attivato nel più breve tempo possibile e, comunque, entro il termine di 14 giorni dal momento in cui è pervenuta la decisione del consumatore di recedere dal contratto. Il venditore eseguirà il rimborso di cui al primo periodo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore.
Il professionista-venditore può trattenere il rimborso finche’ non abbia ricevuto il reso, oppure finche’ il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore del prodotto, risultante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

La procedura di reso si considera conclusa alla ricezione, da parte del cliente, della nota d'accredito, pari all'importo della fattura d'acquisto, dedotte le spese di ritiro del reso, che sono a carico del Cliente, e della ricezione del bonifico bancario relativo al reso stesso.

Ai sensi dell’art. 59 co. I lett. c) Cod. Consumo, il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di beni chiaramente personalizzati.

14. GARANZIA

ZIFER garantisce il prodotto per un periodo di due anni dalla data di consegna per difetti di conformità. Qualsiasi parte difettosa in conseguenza di un vizio di fabbricazione, debitamente verificato dal servizio tecnico di ZIFER, sarà sostituita gratuitamente. La garanzia non è applicabile in caso di uso improprio o errato, interventi di riparazione ad opera di terzi, negligenza, danni provocati da urti o incidenti, normale usura del prodotto e/o delle sue parti. A tal proposito alla pagina http://www.autohome-official.com/it/prodotti/servizio-clienti/garanzia nella parte “Consigli generali d’uso” sono riportati consigli e avvertenze per la manutenzione e l’uso dei Prodotti.
Per poter usufruire della garanzia senza necessità di produrre ulteriore documentazione, è richiesto che il Cliente provveda alla registrazione della garanzia sul sito internet.
Nel caso in cui il Cliente intenda far valere la garanzia dovrà contattare il Servizio clienti di ZIFER, tramite e-mail, all’indirizzo info@autohome.it o al numero telefonico +39037699590, specificando il numero di serie della tenda, il difetto di conformità riscontrato e un indirizzo e-mail o recapito telefonico per essere ricontattato. Nel caso in cui il Cliente non abbia provveduto alla registrazione della garanzia dovrà, altresì, produrre copia della fattura e/o dello scontrino di acquisto. Il Venditore si impegna a contattare il Cliente per coordinare la verifica del prodotto difettoso da parte del proprio Servizio clienti. In tal caso, il Cliente sarà tenuto, a sue spese, ad effettuare un adeguato imballaggio della tenda e ad inviarla in sede per le opportune verifiche. Nel caso in cui ZIFER accerti il difetto e sia tenuta alla sostituzione della tenda o della parte difettosa, provvederà all’integrale rimborso delle spese di spedizione anticipate dal cliente; sono esclusi rimborsi per altre spese e/o indennizzi. ZIFER si impegna a procedere alla sostituzione, quando necessaria, entro 30 giorni dall'invio al Cliente della e-mail con la quale conferma la sostituzione della parte difettosa.
Qualsiasi spedizione al di fuori delle condizioni di Garanzia sarà a carico del cliente.
Alla vendita dei Prodotti si applicano in ogni caso le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.

15. ASSISTENZA POST-VENDITA

ZIFER garantisce il servizio post-vendita. Per qualsiasi richiesta o domanda relativa alle riparazioni, contattare il Servizio Clienti al seguente indirizzo mail: info@autohome.it; ZIFER si impegna a contattare il Cliente entro 7 (sette) giorni lavorativi, per coordinare e comunicare modalità, tempi e costi per l'assistenza.
Le spese dell'assistenza post-vendita al di fuori dell'ipotesi disciplinata all'art. 14 (Garanzia) sono interamente a carico del Cliente.

16. DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE

Il marchio AUTOHOME, cosi` come tutti gli altri marchi nonché i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti e alle confezioni (ivi inclusi design, testi, fotografie, immagini grafiche, loghi) sono e rimangono di proprietà esclusiva della società ZIFER ITALIA S.R.L.

17. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONI DELLE CONTROVERSIE

La vendita di cui alle presenti condizioni generali e` regolata dalla legge italiana e, in particolare, dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 e succ. mod. (codice del consumo), con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza, oltre che dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 per taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente/ consumatore se residente in Italia.

18. CONTATTI

Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on-line il Cliente può contattare ZIFER al seguente indirizzo info@autohome.it, telefonicamente al n. +39 0376 99590 via fax al n. +39 0376 958088, ovvero all’indirizzo della società via Risorgimento n. 23, Rivarolo Mantovano 46017 (Mantova).