CONDIZIONI DI VENDITA

1. GENERALITÀ

I termini e condizioni che seguono ("Condizioni di vendita") si applicheranno all'insieme delle vendite di tende da tetto ( di autoveicoli)  di seguito  "Prodotti” , che il "Cliente" potrà  ordinare presso   ZIFER ITALIA S.r.l. con sede in Rivarolo Mantovano, viale Risorgimento n, 23 ( P.IVA e C.F. 01329850208) di seguito semplicemente “ZIFER” o “il Venditore”,  accedendo al sito internet identificato dal nome di dominio shop.autohome-official.com (il "Sito internet").
Queste Condizioni di Vendita si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito internet.
Le Condizioni di Vendita applicabili a ordini inoltrati tramite il Sito internet sono quelle vigenti all'atto della stipula dell'ordine. Quando si spunta la casella "Accetto" nella sezione di conferma dell'ordine del sito internet, prima di effettuare l'ordine, si conferma di comprendere e di accettare le presenti Condizioni di vendita nella loro totalità. In caso di rifiuto di queste Condizioni di vendita, non si potrà ordinare alcun prodotto dal Sito internet .
Chi intende utilizzare il sito internet si riterrà, in virtù dell'uso fatto, che abbia accettato di essere vincolato alla Policy Privacy, che è da considerarsi parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita.

2. CHI PUÒ EFFETTUARE GLI ACQUISTI

L’offerta di vendita e la vendita dei prodotti su questo sito sono destinate esclusivamente a soggetti residenti o domiciliati in un paese europeo.
Può effettuare gli acquisti solo chi:

  • abbia raggiunto la maggiore età (diciotto anni in Italia)
  • abbia la capacità giuridica di stipulare contratti

Se si è minorenni ovvero non in grado, ai termini di legge, di stipulare un contratto, dovrà essere un genitore o un tutore legale a stipulare un ordine a suo nome e ad accettare queste Condizioni di vendita. Gli ordini eventualmente conclusi  in violazione della presente disposizioni saranno nulli.
E’ possibile procedere all’acquisto solo dopo aver effettuato la registrazione al sito.

3. DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

Tutti gli ordini effettuati sul Sito internet sono soggetti alla relativa disponibilità ed all'accettazione da parte di ZIFER, che si riserva il diritto di modificare la gamma di articoli proposti sul Sito.
Il Servizio Clienti e le pagine relative al prodotto sul Sito internet forniscono tutte le informazioni relative ai prodotti e sulla loro disponibilità.

4. INFORMAZIONI PERSONALI

Per poter effettuare un ordine sul Sito internet al Cliente sarà richiesto di registrarsi e in particolare  di  fornire informazioni personali valide ed aggiornate, tra cui nome, cognome, indirizzo di residenza, CAP, codice fiscale e indirizzo e-mail.
Tali informazioni sono necessarie per una corretta gestione dell’acquisto, si invita pertanto il Cliente a fornire informazioni esatte e veritiere.

5. ORDINI

Se si desidera effettuare ordini sul Sito internet, l'ordine effettuato sarà gestito come di seguito specificato.
Le informazioni relative ai prodotti , con i relativi codici di prodotto sono disponibili sul sito, tali informazioni sono fornite in conformità agli art.52 e 53 del Codice del Consumo.

Prima di procedere all’acquisto l’utente dovrà registrarsi sul sito compilando la “scheda cliente”.
Una volta effettuata la registrazione il Cliente potrà procedere alla scelta dei  Prodotti. Una volta scelto il Prodotto  il Cliente dovrà cliccare sulla voce "acquista online" per aggiungere il Prodotto al paniere dei Prodotti selezionati per l’acquisto .
Sarà quindi possibile procedere all'acquisto di ulteriori Prodotti ed aggiungerli al carrello o procedere all'acquisto. Il Cliente potrà visualizzare  modificare i dati degli ordini prima del completamento dell’ordine  ivi compresa  l’eliminazione di uno o più prodotti presenti nel carrello.
Prima di procedere all'acquisto dei Prodotti, tramite la trasmissione del modulo d'ordine, sarà richiesto al Cliente di leggere attentamente le Condizioni di Vendita, di stamparne, memorizzarne o di riprodurne una copia per usi personali.
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la banca dati di ZIFER per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
Sarà  chiesto al Cliente, al momento del perfezionamento dell'acquisto di fornire altre informazioni personali, tra cui l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione se differente da quello di fatturazione, il codice fiscale e i dettagli di pagamento. Il Cliente garantisce che tutte le informazioni personali fornite sono veritiere e corrette. Consultare la Privacy Policy per ulteriori informazioni su come ZIFER utilizza, e per quanto tempo conserva, le informazioni personali fornite.
L’ordine dovrà essere accettato da ZIFER mediante l’invio di una “conferma d’ordine”.

6. PREZZI, TASSE E COSTI DI SPEDIZIONE

Tutti i prezzi indicati sulle pagine prodotti del sito internet si intendono comprensivi di I.V.A., ma al netto dei costi di spedizione e di altri oneri. La valuta utilizzata è l'euro. I costi di spedizione e l'IVA saranno indicati distintamente sul modulo d'ordine e saranno riportati anche sull'avviso di ricezione di ordine e sulla fattura. L’IVA applicabile agli acquisti da parte di persone fisiche e aziende italiane è del 22% ai sensi della normativa applicabile.

Per spedizioni in paesi dell’Unione europea i costi di spedizioni saranno così determinati:

Tende da tetto

PAESI DELL’UNIONE EUROPEA CONTINENTALE

Prezzo: € 150,00 + € 50,00 per ogni tenda da tetto aggiuntiva

ISOLE

Prezzo: € 210,00 + € 50,00 per ogni tenda da tetto aggiuntiva
 

Accessori con volume superiore a 0.10 m3:

PAESI DELL’UNIONE EUROPEA CONTINENTALE

Prezzo: € 50,00 + € 20,00 per ogni accessorio aggiuntivo

ISOLE

Prezzo: € 70,00 + € 20,00 per ogni accessorio aggiuntivo


Accessori con volume minore a 0.10 m3:

PAESI DELL’UNIONE EUROPEA CONTINENTALE (isole comprese)

Prezzo: € 15,00 + € 10,00 per ogni accessorio aggiuntivo

7. VERIFICA E CONFERMA DA PARTE DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente tutti i dettagli prima di procedere, ivi compresi, senza limitazione, i dettagli di ogni acquisto.
Una volta effettuata una verifica attenta dell'ordine, il cliente dovrà spuntare la casella posta accanto a "Sono d'accordo con le condizioni del servizio e le accetterò incondizionatamente" per confermare l'accettazione globale e vincolante delle Condizioni di vendita e poi cliccare sul pulsante "procedi con il checkout" per procedere all'acquisto.

8. PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato mediante tutti i mezzi indicati sul sito del Venditore a seguito della conferma, da parte del Cliente, dell'intenzione di proseguire con l'ordine effettuato.
I titolari di carta di credito/debito sono soggetti a verifiche di convalida ed autorizzazione dall'emittente della carta o del servizio di pagamento scelto. Se l'emittente della carta di pagamento nega l'autorizzazione al pagamento dovuto a ZIFER sarà cura del Cliente contattare l'emittente per risolvere il problema.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, all'istituto di credito incaricato da ZIFER di eseguire le procedure di pagamento, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.

Dopo aver effettuato l'ordine e selezionato il metodo di pagamento, ZIFER attenderà la ricezione del pagamento prima di procedere all'evasione dell'ordine.

Solo se il pagamento avviene entro 5 giorni dal perfezionamento dell’ordine potranno essere rispettati i termini di consegna di cui all’art. 11.

9. SICUREZZA

ZIFER si impegna alla protezione delle informazioni personali del Cliente per l'intero processo di vendita online. Non è tuttavia possibile garantire la sicurezza e l'integrità dei dati trasmessi al sito internet e dunque ZIFER non può ritenersi responsabile di danni o perdite derivanti dall'uso della rete internet, come nel caso di hacking (illecita intrusione a sistemi informatici).

10. AVVISO DI RICEZIONE ORDINE E CONFERMA D'ORDINE

In conformità a quanto disposto dall'articolo 53 del Codice del Consumo, al momento della conferma dell'ordine, ZIFER  provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, un riepilogo delle Condizioni di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, l'indicazione dettagliata del prezzo, le informazioni sulle spese di consegna, le informazioni sulle condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso, l'indirizzo a cui poter presentare reclami, le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti. Il Cliente dovrà senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a ZIFER eventuali errori o omissioni.
L'avviso di ricezione ordine conterrà un numero di riferimento di ordine attribuito da ZIFER. Una volta ricevuto, il Cliente è tenuto a leggere con attenzione le Condizioni di Vendita e conservare il Numero di Riferimento dell'Ordine per eventuali ricerche sullo stesso.

11. SPEDIZIONE

Le spese di spedizione, come determinate ai sensi dell’art.6, sono evidenziati nel modulo d'ordine e saranno aggiunti al prezzo dei prodotti ordinati.

Il tempo di consegna per i Prodotti destinati a clienti residenti nell’Unione Europea è di un minimo di 7 e un massimo 20 giorni  a partire dal ricevimento del pagamento e comunque entro un massimo di trenta giorni dalla conclusione del contratto.

12. FATTURE

A seguito dell'evasione dell'ordine, ZIFER emetterà la relativa fattura, che sarà inviata unitamente al Prodotto nel caso in cui l'indirizzo di fatturazione corrisponda all'indirizzo di destinazione richiesto; in caso contrario la fattura sarà inviata via e-mail all'indirizzo di fatturazione.

13. DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso contattando  ZIFER al seguente indirizzo info@autohome .it entro 14 giorni lavorativi dal giorno di ricezione dei Prodotti acquistati specificando il numero dell'ordine, il prodotto per cui si intende esercitare il diritto di recesso, i propri dati di fatturazione e un indirizzo e-mail per essere contattato.

Il cliente sarà contattato dal servizio clienti di ZIFER che provvederà a coordinare la procedura di reso e la gestione delle modalità di rimborso.
Il rimborso sarà comprensivo del prezzo pagato per il prodotto e delle spese di spedizione iniziali. Non saranno rimborsate le spese di spedizione collegate alla restituzione del Prodotto.

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  • l'invio di una e-mail entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti recante tutte le informazioni richieste;
  • i prodotti non dovranno essere stati utilizzati o danneggiati;
  • i prodotti dovranno essere riconsegnati nella loro confezione originale e nel relativo imballo ricevuto;

Dopo che ZIFER avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, invierà una e- mail di conferma di accettazione del reso. Il rimborso verrà attivato nel più breve tempo possibile, e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è  informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto. Il professionista esegue il rimborso di cui al primo periodo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore.
il professionista può trattenere il rimborso finche’ non abbia ricevuto i beni oppure finche’ il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

La procedura di reso si considera conclusa alla ricezione da parte del cliente della nota d'accredito pari all'importo della fattura d'acquisto, dedotte le spesi di ritiro del reso, che sono a carico del Cliente, e della ricezione del bonifico bancario relativo al reso.

14. GARANZIA

ZIFER garantisce il prodotto per un periodo di due anni dalla data di consegna per difetti di conformità. Qualsiasi parte difettosa in conseguenza di un vizio di fabbricazione, debitamente verificato dal servizio tecnico di ZIFER , sarà sostituita gratuitamente. La garanzia non è applicabile in caso di uso improprio o errato, interventi di riparazione ad opera di terzi, negligenza, danni provocati da urti o incidenti, normale usura del prodotto e/o delle sue parti. A tal proposito alla pagina http://www.autohome-official.com/it/prodotti/servizio-clienti/garanzia  nella parte “Consigli generali d’uso” sono riportati consigli e avvertenze per la manutenzione e l’uso dei Prodotti.
Per poter usufruire della garanzia senza necessità di produrre ulteriore documentazione  è richiesto che il Cliente provveda alla registrazione della garanzia sul sito internet.
Nel caso in cui il Cliente intenda far valere la garanzia  dovrà contattare  il Servizio clienti di ZIFER tramite e-mail  info@autohome.it o al numero telefonico +39037699590 specificando il numero di serie della tenda , il difetto di conformità riscontrato e un indirizzo e-mail o recapito telefonico per essere ricontattato. Nel caso in cui il Cliente non abbia provveduto alla registrazione della garanzia dovrà altresì produrre copia della fattura. Il Venditore si impegna a contattare il Cliente per coordinare la verifica del prodotto difettoso da parte del proprio Servizio clienti.
Nel caso in cui ZIFERT accerti il difetto e sia tenuta alla sostituzione della tenda  o della parte difettosa, invierà una e-mail al cliente per coordinare la procedura di ritiro e sostituzione attraverso corriere incaricato dal Venditore. ZIFER si impegna a procedere alla sostituzione, quando necessaria, entro 30 giorni dall'invio al Cliente della e-mail con la quale conferma la sostituzione della parte difettosa.
Qualsiasi spedizione al di fuori delle condizioni di Garanzia sarà a carico del cliente.
Alla vendita dei Prodotti si applicano in ogni caso le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.

15. ASSISTENZA POST-VENDITA

ZIFER  garantisce il servizio post-vendita. Per qualsiasi richiesta o domanda relativa alle riparazioni, contattare il Servizio Clienti al seguente indirizzo info@autohome.it
ZIFER l si impegna a contattare il Cliente entro 7 (sette) giorni lavorativi per coordinare e comunicare modalità, tempi e costi per l'assistenza.
Le spese dell'assistenza post-vendita al di fuori dell'ipotesi disciplinata all'art. 14 (Garanzia) sono interamente a carico del Cliente.

16. DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE

Il marchio AUTOHOME , così come tutti  gli altri marchi nonché i diritti di proprietà intellettuale  relativi ai prodotti e alle confezioni (ivi inclusi design,  testi, fotografie,  immagini grafiche,  loghi)sono e rimangono di proprietà esclusiva della società ZIFER.

17. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONI DELLE CONTROVERSIE

La vendita di cui alle presenti condizioni generali è regolata dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente/ consumatore se residente in Italia.

18. CONTATTI

Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on-line il Cliente può contattare ZIFER  al seguente indirizzo info@autohome.it, telefonicamente al n. +39 0376 99590 via fax al n. +39 0376 958088, ovvero all’indirizzo della società via Risorgimento n. 23, Rivarolo Mantovano 46017 (Mantova) .