DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso contattando  ZIFER al seguente indirizzo info@autohome .it entro 14 giorni lavorativi dal giorno di ricezione dei Prodotti acquistati specificando il numero dell'ordine, il prodotto per cui si intende esercitare il diritto di recesso, i propri dati di fatturazione e un indirizzo e-mail per essere contattato.

Il cliente sarà contattato dal servizio clienti di ZIFER che provvederà a coordinare la procedura di reso e la gestione delle modalità di rimborso.
Il rimborso sarà comprensivo del prezzo pagato per il prodotto e delle spese di spedizione iniziali. Non saranno rimborsate le spese di spedizione collegate alla restituzione del Prodotto.

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  • l'invio di una e-mail entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti recante tutte le informazioni richieste;
  • i prodotti non dovranno essere stati utilizzati o danneggiati;
  • i prodotti dovranno essere riconsegnati nella loro confezione originale e nel relativo imballo ricevuto;

Dopo che ZIFER avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, invierà una e- mail di conferma di accettazione del reso. Il rimborso verrà attivato nel più breve tempo possibile, e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è  informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto. Il professionista esegue il rimborso di cui al primo periodo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore.
il professionista può trattenere il rimborso finche’ non abbia ricevuto i beni oppure finche’ il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

La procedura di reso si considera conclusa alla ricezione da parte del cliente della nota d'accredito pari all'importo della fattura d'acquisto, dedotte le spesi di ritiro del reso, che sono a carico del Cliente, e della ricezione del bonifico bancario relativo al reso.